Telcos y Utilities

El sector de los operadores de servicios es clave para el desarrollo económico de un País y su PIB.

La capacidad de gestionar la prestación de servicios a partir de geo-referenciar activos (elementos de red / infraestructura), optimizar su operación y mantenimiento, facilitando su tramitación comercial, y el manejo integral de la información de negocio de forma rápida y eficaz; es la base de una dirección estratégica de las empresas operadoras que optimiza su retorno sobre la inversión (ROI).

Las compañías de telecomunicaciones y utilities requieren tener un amplio conocimiento en tiempo real de sus activos (la red / infraestructura desplegada) y sus ingresos (clientes actuales / posibles), y en concreto, sobre la localización y características de cada una de sus infraestructuras y sus clientes.

La planificación de nuevas redes, el diseño de ellas, la operación y mantenimiento de las ya existentes; así como la administración comercial de los clientes actuales y la búsqueda de nuevos clientes, obligan a los departamentos de ingeniería, facturación, ventas & marketing de las empresas de telecomunicaciones y utilities, a compartir una gran cantidad de información geo-referenciada como herramienta de ventaja competitiva.

El elemento de red geo-referenciado como punto de partida, es la base para cualquier aspecto de una gestión integrada de la infraestructura, que permite minorar las nuevas inversiones, maximizar su fiabilidad y disponibilidad, inventariar física y lógicamente sus atributos técnicos y financieros, disminuir los procesos de alta de servicios y agilizar la conformación de nuevos servicios.

La inversión en soluciones tecnológicas orientadas al manejo de elementos de red, como datos de partida de los sistemas de: ingeniería, comercial y planificación financiera, se fundamenta en el uso de sistemas de información geográfica (GIS) de forma unificada con herramientas operativas (OSS... ), comerciales (CRM, facturación… ), de negocio (BSS... ), y de planificación estratégica de negocio (Business Intelligence BI: que ocurre, porque ocurre y que ocurre si … )

El retorno de inversión de este tipo de soluciones tecnológicas se une así al retorno de la inversión en infraestructuras, haciéndose así clave para el éxito de la misma: el ROI del operador.

Finalmente, la conjunción GIS + BI facilita la planificación y caracterización en tiempo real de una visión estratégica de donde estará la infraestructura y los clientes del operador en un futuro.

Eptisa TI dispone de un equipo especializado, que ofrece este tipo de soluciones tecnológicas específicas para este sector, implicandose en las tareas de consultoría, diseño, implementación y operación de las mismas, cara a enfrentarse a los retos actuales y futuros del negocio del operador.

Soluciones

Inventarios de redes: Soluciones para el uso de sistemas GIS cara al inventario físico y lógico de redes e infraestructuras de operadores.

Gestión de redes: Soluciones para el diseño, operación, mantenimiento y la optimización de los activos de redes.

Seguimiento de brigadas: Optimización operativa de la gestión de bienes (suministros, repuestos … ), personal de campo y contratistas.

Desarrollo de soluciones: Consultoría, diseño e implementación de herramientas de gestión de los procesos (bases de datos, configuradores de servicios, herramientas de proyección de red, etc).

Analisis de Negocio: Implantación de herramientas para la dirección del negocio o por áreas departamentales: (Business Intelligence BI: que ocurre, porque ocurre y que ocurre si … ) incluída la generación de webs internas y externas, cuadros de mando, proyección financiera del negocio, etc